Huishoudelijke ondersteuning

Hulpaanbod van: Alfa & Zorg BV

Alfa & Zorg zorgt dat thuiswonende cliënten hun zelfstandigheid kunnen behouden. Wij bieden cliënten zorg en ondersteuning bij het dagelijkse leven en het huishouden, zodat zij zo lang mogelijk verantwoord zelfstandig in hun eigen vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen.

Wij doen dat door een op ieders specifieke situatie toegesneden zorg- en dienstenaanbod dat hen ondersteunt bij het opnieuw en blijvend hervinden van hun persoonlijke zelfstandigheid in het dagelijkse leven. We zijn betrouwbaar en geven vertrouwen.

Contactinformatie

085 7602 509alfazorg.nlinfo@alfazorg.nl

Meer informatie

Soort hulp in het huishouden

HH 1
HH 2: Lichte en zware huishoudelijke taken, aangevuld met ondersteuning bij verzorging kinderen en/of regie.
HH 3

Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?

Nee
Wijkteam of CJG
Wmo
Wet Langdurige zorg (Wlz)

Inkoop middels PGB mogelijk?

Ja

Op welke dagen en tijden?

Alfa & Zorg zoekt de aansluiting bij de wensen van de cliënten. Over het algemeen betekent dit dat de ondersteuning wordt geboden op werkdagen van 8.00-18.00 uur. Mochten er andere wensen zijn dan wordt gekeken of hieraan voldaan kan worden.

Is er een vaste hulp in de huishouding?

Ja, er is één vast persoon

Aanmelding en vervolgprocedure

Via de gemeente wordt een indicatie gesteld. Daarbij geeft de cliënt de voorkeur aan voor Alfa & Zorg. Zodra de indicatie, of de goedkeuring voor het leveren van ondersteuning bij Alfa & Zorg binnen is, wordt door de planner contact gezocht met de cliënt om de wensen voor de ondersteuning uit te vragen en de juiste medewerker te selecteren. Deze medewerker zal dan zo snel mogelijk starten met de huishoudelijke ondersteuning.

De planner en de medewerker zijn het vaste aanspreekpunt voor de cliënt binnen Alfa & Zorg.

Alfa & Zorg kan ook vanuit de WLZ beschikking huishoudelijke ondersteuning bieden

Doelgroep-toelichting

Iedereen is welkom bij Alfa & Zorg, we maken geen onderscheid in doelgroep, etnische achtergrond, zorgvraag of leeftijd.

Vanuit ieder zijn specifieke ondersteuningsbehoefte wordt gekeken naar de best passende ondersteuning, helemaal vormgegeven naar de wens van de cliënt en diens omgeving.

Opzegtermijn voor het stoppen van de hulp

1 maand(en)

Regels voor het afzeggen van een afspraak

Uiterlijk twee werkdagen van te voren dient de cliënt de verhindering door te geven aan Alfa & Zorg. Indien sprake is van overmacht -zoals bijvoorbeeld onvoorziene ziekenhuisopname- geldt deze afzegtermijn niet. Vakanties of langere afwezigheid van de kant van de cliënt, dienen minimaal vier weken voordat dit plaats zal vinden, door te worden gegeven aan Alfa & Zorg.

Opzegtermijn bij overstap naar een andere organisatie

tot 1 maand van tevoren: Vaak wordt hierbij het einde van CAK-periode betrokken.

Klachtenprocedure en hoe te melden

Er is sprake van een klachtenprocedure. Deze wordt vermeld op onze website: www.alfazorg.nl

Kosten huishoudelijke hulp

Eigen bijdrage conform CAK. Bij een algemene voorziening is de eigen bijdrage verschillend per gemeente.

Kosten bij inzet PGB (per uur)

€ 20 tot € 40 per uur

Bemiddelingskosten

geen

Kosten intakegesprek

Er zijn geen kosten aan verbonden

Reiskosten

Nee

Eigen bijdrage